Filtering and userscripts do not work with Norton 360 installed

[zubrRB]

После обновления с версии 7.12 beta 1 на 7.12 nightly 4 перестали работать фильтрация и юзерскрипты (сторонние и собственные AdGuard Extra, Блокировщик всплывающей рекламы). Повсеместно на сайтах присутствуют баннеры, директы, виджеты социальных сетей и раздражители. Трафик при этом крайне медленный. Обновление на 7.12 nightly 5 ничего не дало.

Проблема исчезает после включения в браузере VPN-расширения ZenMate (или подобных). За неделю до того я обратил внимание разработчиков фильтров, что при включенном прокси ZenMate периодически не фильтруются раздражители.
После чего поведение изменилось на полностью противоположное: фильтрация и юзерскрипты работают только если включено прокси-расширение. После его отключения — всё снова отваливается. При этом штатно подменяются сертификаты сайтов.

[northis]

@zubrRB Пожалуйста, пришлите нам логи на почту devteam@adguard.com

[northis]

@zubrRB Есть возможность повторить проблему с включенными трейсовыми логами как описано тут?

[zubrRB]

@northis да, отправил их с воспроизведённой проблемой.

[zubrRB]

@northis отправил ещё трейсовые логи с отключенным ZenMate и последующим его включением.

[northis]

@zubrRB Судя по логам, фильтрация всё же есть (сертификат у сайтов от AdGuard?)
Что если попробовать отключить всё, кроме базового фильтра (скрипты, стелсмод и остальные фильтры), будет ли работать фильтрация?

[zubrRB]

Сертификаты, как сразу и написал, подменяются, но имеющиеся в фильтрах правила не срабатывают без вкл. ZenMate.
На тестировавшихся сайтах: otzovik везде Яндекс-директ, на VK внизу и по центру вылазят плашки регистрации/входа.
Все те сайты русскоязычные, поэтому базовый фильтр их, вероятно, не будет затрагивать...

[northis]

@zubrRB Будет ли повторяться, если включить опцию "Использовать драйвер в режиме перенаправления" и/или "Фильтровать локальные адреса"?

[zubrRB]

Никак не повлияло их включение.
Одни элементы должны блокироваться AdGuard Extra, но не блокируются из-за общей проблемы со скриптами.
Другие должны блокироваться фильтрами, но не блокируются, например, предупреждения об использовании cookie.
Может загрузиться с рекламой и с неработающими скриптами, а после перезагрузки страницы — без рекламы.
Страница "Вконтакте" может загрузиться с работающими скриптом Mouseover Popup Image Viewer, потому что увеличиваются изображения, и скриптом SaveFrom helper, так как виден его значок, но при этом на странице всплывают плашки Зарегистрироваться/Войти, которые AdGuard должен блокировать, но почему-то пропускает через раз.

[northis]

@zubrRB Пока возможная причина - несовместимость с антивирусом Norton Security. Речь именно о драйвере, который устанавливается в систему.

[zubrRB]

Norton 360 (c модулем VPN) на новую версию обновлялся 1 декабря, а в остальном антивирусные базы и, может, патч.

[ameshkov]

@zubrRB https://local.adguard.org/ открывается мгновенно и пишет invalid request?

[zubrRB]

Нет, практически всегда ошибка: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

[ameshkov]

Проблема почти 100% в несовместимости с антивирусом.

Нам нужно знать точную версию Norton 360. Также будем благодарны если попробуете его удалить и проверить исчезла ли проблема.

[zubrRB]

До середины месяца проблема ранее не возникала. Видимо, возникла из-за новой версии ночной сборки AdGuard.
Сама версия приведена ниже, но в процессе могут выпускать мелкие патчи без анонса и изменения номера версии.

N360 22.22.11.12 (RU) https://buy-download.norton.com/downloads/2022/22.22.11/N360/RU/N360-ESD-22.22.11.12-RU.exe
N360 22.22.11.12 (EN) https://buy-download.norton.com/downloads/2022/22.22.11/N360/US/N360-ESD-22.22.11.12-EN.exe

Проблема только в local.adguard.org? В брандмауэре антивируса Norton можно задавать правила трафика.

Screenshots:

[ameshkov]

Проблема шире, local.adguard.org это ее симптом. Если вкратце, то проблема похоже с локальным редиректом. Не думаю, что правила в нортоне тут помогут.

А на релизной версии AdGuard она точно не повторяется?

[zubrRB]

Если только переустанавливать с понижением версии AdGuard... Но раньше в релизной точно не было.
Я обновлялся последовательно: 7.11.3 > 7.12 nightly 1 > 7.12 nightly 2 > 7.12 nightly 3 > 7.12 beta 1 > 7.12 nightly 4.

[northis]

@zubrRB пожалуйста, попробуйте этот билд https://uploads.adguard.org/AdGuard-7.12-nightly-6.exe

[zubrRB]

@northis в свойствах должна быть прописана nightly 6? Потому что у меня там nightly 5. Что-то с ней то же самое.

Screenshot:

[northis]

@zubrRB В разделе "О программе" должно быть 7.12 nightly 6 (build 4152, CL 1.10.182). Как вариант, можете обновиться с nightly 5, мы выкатили обновление.

[zubrRB]

@northis у меня там и в трее после установки маячила пятая, хотя в программах и компонентах прописалась шестая.
Из-за этого при попытке обновления на шестую отказывалось под предлогом того, что она уже якобы установлена...
Снёс без удаления настроек и установил заново: cитуация та же, как на скриншотах выше.

[zubrRB]

Накануне откатывался на 7.12 beta 1 и с ней проблемы нет, а сейчас обновился на nightly 6 — с ней есть. Отправил логи.

[adbuker]

@zubrRB, вы не могли бы записать логи с указанием более детальной информации, а именно

1. таймкоды заходов на сайт без расширения zenmate
2. таймколы заходов на сайт с расширением zenmate (с ним же всё нормально, верно)
3. после того, как вы убедитесь, что запросы к local.adguard.org фейлятся (сообщения в консоли разработчика), можете плз скопировать урл и перейти на этот адрес непосредственно в браузере (речь про ссылку типа https://local.adguard.org/?ts=1673379368403&type=content-script&...) и также указать таймкод такого перехода.

для удобства просьба между воспроизведением пунктов выше делать паузу по минуте, например, - чтобы в логах было удобнее найтли нужные момент и изолировать их от предыдущих. И конечно прислать после всего этого записанные трейсовые логи

[zubrRB]

Отправил трейсовые логи, но второй и третий пункты сделал в обратной последовательности.

[northis]

@zubrRB Пожалуйста, попробуйте этот билд https://uploads.adguard.org/AdGuard.7.12.4155.exe

[zubrRB]

@northis работают фильтрация и юзерскрипты!

[adbuker]

Отправил трейсовые логи, но второй и третий пункты сделал в обратной последовательности.

а каков был результат открытия запроса непосредственно в браузере? (п.3)?

[zubrRB]

Не открылся, кажись, ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

[adbuker]

@zubrRB, добрый день!
к сожалению, у нас не повторяется ваша проблема, а поэтому проверить работоспособность решений можем только через просьбу проверить тот или иной билд вами. Отправил вам по почте ссылку на билд, попробуйте, пожалуйста, с ним. По факту просьба прислать трейсовые логи. Для этого и последующих сборок просьба сделать следующее:

1. удалить предыдущий билд
2. установить предлагаемый
3. остановить фильтрацию через трей (выбрав "нет")
4. запустить в папке programfiles(86) командную строку и запустить adguard.exe /trace
5. воспроизвести проблему
6. выслать на почту полученные логи
   Заранее благодарен за помощь в поиске и решении

[zubrRB]

@adbuker я выше отписал, что теперь всё работает с тестовой сборкой 7.12.4155, ссылку на которую дал мне @northis.

[adbuker]

@zubrRB , всё верно, но сборка 4155 есть не самое изящное решение, которое может иметь некоторые потенциальные проблемы. Так что просьба оставить этот билд как крайний случай

[zubrRB]

Протестировал тестовую сборку 7.12 nightly 7 (build 4156, CL 1.10.188), в которой работают фильтрация и юзерскрипты!

[adbuker]

@zubrRB , отлично, спасибо за помощь, сегодня прилетит в найтли!